Менеджмент – что это такое простыми словами

картинка Менеджмент – что это такое простыми словами

Что же такое менеджмент? Описание функционала профессии менеджера, важные определения и качественный обзор понятия стратегического управления.

Что из себя представляет менеджмент и для чего он предназначается в условиях современного мира? Глобальные понятия, применяемые для менеджмента в любой сфере, где он присутствует. Менеджер — нередкая профессия в нынешней реальности.

Всем привет, друзья! С вами Валерий Дмитриев, один из основателей сайта Fin-Journal.ru. Так вышло в жизни, что в различные её периоды (в итоге почти 10 лет) я на разных местах работы руководил отделами и рабочими коллективами в финансовых и телекоммуникационных компаниях нашей страны, число работников под моим руководством нередко превышало 1000 человек. Поэтому материалы этой статьи во-многом основаны именно на моём личном практическом опыте.

Поверьте, я давно на своём опыте понял, что огромное количество людей просто не понимает, что такое менеджмент и для чего он фактически нужен, а, соответственно, не могут эффективно использовать его в своей повседневной работе. Поэтому я и решил в этом обзорном материале подробно рассказать о том, что такое менеджмент и для чего он, собственно, пригодится каждому, пусть даже самому мелкому руководителю.

Уверен, что такая информация будет полезна как тем людям, кто уже является руководителями, так и тем, кто однажды планирует начать деятельность на руководящей позиции любого рода.

Менеджмент — что это такое и с чем его едят

Как и подавляющее большинство заимствованных слов, «менеджмент» пришёл к нам из английского. В переводе на наш язык слово management может быть истолковано как умение руководить кем-либо, администраторская деятельность или управление.

Однако, важно сразу оговориться — менеджмент не относится к понятию управления в самом широком его смысле. То есть, менеджментом не считается управление каким-то видом транспорта, к примеру велосипедом. Вот управление персоналом — это и есть менеджмент. При этом понятие относится исключительно к моментам, когда человек управляет другими людьми, а не компьютерами или станками.

В учебниках по экономической теории есть разнообразные определения менеджмента, которые разнятся от года выпуска книги и от того, в какой сфере рассматривается понятие. Поэтому, целесообразно будет сразу сказать, что у менеджмента есть несколько определений. Рассмотрим только некоторые из них:

  1. Вид профессиональной деятельности, который из себя представляет процесс постоянного осуществления определённых действий и принятие решений, направленных на обеспечение работы коллектива и выполнение его участниками своих профессиональных обязанностей.
  2. Непосредственно процесс управления, в котором с обеих сторон участвуют люди — в общее понятие входит множество мелких процессов: прогнозирование деятельности и её результатов, координация работы подразделений и служб, контроль процессов и аналитическая работа, позволяющая осуществлять долгосрочное планирование. Именно эти моменты, а также их объединение в единое целое позволяют происходить нормальной и эффективной управленческой деятельности.
  3. Менеджментом также называется часто управляющий состав организации или предприятия. Входящие в её состав специалисты осуществляют полномерное и плановое руководство людьми, находящимися под их руководством.
  4. Также это наука, изучающая особенности взаимодействия руководителей и подчиненных, а также правила поведения руководителя в повседневной работе для максимально эффективного управления.
  5. Искусство, позволяющее эффективно управлять подчинёнными людьми, включающее в себя повседневную работу и деятельность в стрессовых ситуациях различного плана. Менеджмент в этом аспекте подразумевает под собой не только знание и владение определёнными методиками работы, но и понимание природы человеческого поведения и его особенностей на интуитивном уровне.
  6. Знания, позволяющие максимально эффективно и с достижением качественных показателей руководить не только человеческими ресурсами, но и использовать в процессе работы денежные, сырьевые и иные ресурсы, позволяющие более эффективно организовывать рабочие процессы.

Все определения, которые приведены выше, при этом не просто являются понятиями, сходными друг с другом по сути, но и дополняют друг друга, тем самым давая более общее определение.

В итоге получается, что с одной стороны это исключительно теория, которая помогает в процессе работы управленца в вопросах эффективного руководства людьми, подчинёнными ему, с другой же стороны она подкреплена практикой, без которой нормальная работа менеджера фактически не возможна и не будет выполняться на должном уровне.

картинка Структура Задачи стратегического менеджмента

История развития менеджмента в мире

Никогда не получится узнать, когда именно наука управления людьми стала таковой. Точной даты возникновения эффективного менеджмента во всех его аспектах человечество точно не узнает никогда.

Крайне логичным становится, впрочем, тот факт, что с древнейших времён управление людьми являлось важнейшим процессом в жизни общества. Социальные отношения, характерные для людей, не могли и не могут существовать без того, что сейчас называется менеджментом. Даже во времена родоплеменного строя был люди, которые брали на себя смелость и огромную ответственность в вопросах управления своими соплеменниками во всех сферах жизни, характерной для того времени, в котором они жили.

Прозвучит достаточно необычно, но именно менеджеры с древних времён управляли своими соплеменниками при охоте не мамонтов, возведении жилищ и защите от врагов и хищников.

Формально можно выделить 4 периода становления менеджмента, как современной науки в том виде, в котором он привычен для нас сегодня.

фото возникновение и развитие менеджмента

1 период (условно назовём его Древним) огромен по своему временному отрезку и его можно условно выделить древнейших времён до начала 18 века нашего времени. До того момента, как менеджмент стал оформляться как единая наука, человечество буквально по песчинкам собирало бесценные знания об основах эффективного управления себе подобными.

Зачатки менеджмента возникли уже во времена первобытно-общинного строя, когда старейшины и вожди племён вершили судьбы и решали значимые вопросы без совета соплеменников, руководствуясь опытом предков и своим собственным жизненным опытом.

Ориентировочно, датой рождения менеджмента, как дела, доступного определённой части населения, можно считать конец 9 тысячелетия до нашей эры, когда окончательно сформировалось производящее хозяйство (земледелие и выращивание домашнего скота), пришедшее на смену потребляющему (собирательство и охота на диких животных).

Официальный управленческий аппарат, состоящий из бюрократической прослойки и высшего жречества, был сформирован уже на территории древнеегипетского Царства — это произошло примерно 5000 лет назад и стало моментом, когда менеджмент, пусть тогда так и не называющийся, уже стал неотъемлемой частью жизни тогдашнего общества.

Основные и сохранившиеся во многом до нашего времени принципы государственного управления были сформулированы в своих научных трудах такими философами как Платон и Сократ, Плутарх и Геродот, а в эпоху возрождения свой знаковый труд «государь» написал Николо Макиавелли.

2 период (Индустриальный) имеет более чёткие временные границы — большинство исследователей считают, что он вполне ограничивается 1777 — 1890 годами. Именно в это время монументальный труд Адама Смита сформировал основы государственного и экономического строя большинства современных государств — в своих работах учёный описывал основные права и обязанности руководителей страны разных уровней, а также сформулировал ставшие классическими принципы политической экономии и социального управления.

Интересной работой, которую вполне можно прочитать для саморазвития, станет труд британского математика Чарльза Бэббиджа, который в 1833 году предложил использовать для управления страной не людей-политиков, а придуманную им «аналитическую мыслящую машину», по его мнению способную на более объективные действия и решения по важным политическим и социальным вопросам.

3 этап (Систематизация знаний). В это время крайне интенсивно развиваются школы государственного управления и появляются важные направления работы, которые на данный момент входят в современные течения науки менеджмента. Фактически, современный менеджмент именно в это время и зародился — промышленная революция стала катализатором для его быстрого развития.

Появление фабричного производства потребовало систематизации знаний о теории и практике управления большим количеством людей. Первыми менеджерами стали работники, которые, показывая отличные результаты в своём труде, начинали представлять интересы руководства фабрик перед своими коллегами.

4 период (Информационный) начался примерно в 50-х годах прошлого века и продолжается по сей день. Для того, чтобы принимать качественные и объективные управленческие решения в наше время, требуется быстрая обработка огромных информационных массивов.

Современное управление часто выражается с помощью математических формул, которые показывают реальный рост или падение в определённых направлениях деятельности. В современном бизнесе практикуются разнообразные подходы в отношении персонала, основанные на этических принципах ведения бизнеса и лояльности к наёмным работникам.

На современном этапе развития общества нельзя стать эффективным менеджером, если вы не обладаете достаточной теоретической и практической базой в менеджменте, как в системной и разноплановой науке.

картинка таблица функции менеджмента

Задачи и цели менеджмента как процесса

Не получится понять, что такое эффективное руководство, если у вас не было в подчинении, пусть и на короткое время, хотя бы 2-3 человек. Казалось бы — ничего сложного в таком деле нет, однако, поверьте, менеджменту для нормального и адекватного руководства нужно долго, упорно и без формального отношения учиться даже тогда, когда у вас 2 подчинённых.

Со стороны кажется — подчинённые упорно трудятся, а менеджер знай себе покрикивает и руководит, ничего не делая для этого — при этом маховики производства крутятся и всё работает, как хорошие швейцарские часы.

На деле такая практика не проходит — здесь всё гораздо сложнее. Чтобы эффективно руководить, нужно чётко понимать и знать все особенности производственных и иных локальных процессов на производстве или в организации.

Только эффективное руководство может приносить прибыль и помогать вашему делу расти, неэффективные менеджеры постоянно будут тянуть бизнес вниз и не дадут даже самому успешному проекту реализоваться в полной мере. Любой, даже самый «мелкий» руководитель в своей повседневной работе должен руководствоваться общепринятыми нормами и моментами, которые дадут возможность действительно эффективного руководства.

Пример: менеджер по вопросам персонала в компании по найму водителей грузовых автомобилей должен в идеале не только отлично знать кадровое делопроизводство и руководить своими подчинёнными в соответствующей службе, но и неплохо водить грузовики различных марок и знать специфику работы водителя на рейсах любой продолжительности и сложности.

А адекватный бригадир смены грузчиков на крупном складе при ситуации, когда требуется погрузка груза различных габаритов в течение короткого промежутка времени, не только найдёт людей и пошлёт их работать, но и предложит им своеобразный лайфхак.

Дело в том, что если вынести груз на площадку, куда приедет автомобиль заранее, и расставить его (тяжелые грузы ближе к месту прибытия, а остальное подальше), то такая оптимизация труда позволит значительно сэкономить силы. Менеджер без должного опыта или с повышенной ленью просто не позаботится об этом вопросе заранее, в итоге работа будет идти дольше, а негативных эмоций от подчинённых, выполняющих «двойную» работу, просто не получится избежать. От такой ситуации точно не выиграет никто.

На содержание менеджмента в организации будут влиять 2 группы факторов:

  • тенденции развития бизнеса в целом (зависит от направления деятельности компании);
  • экономические факторы, зависящие от территориального или национального аспектов.

Все локальные менеджерские задачи подчиняются его основной цели — слаженной и максимально гармоничной работе бизнеса, эффективному функционированию всех его составных элементов.

Вспомогательные задачи менеджерской работы:

  • выживание бизнеса в условиях рыночной экономики и конкуренции, продолжение работы в своей экономической нише, а также максимально возможное и корректное развитие бизнеса в зависимости от его целей, определённых руководством;
  • достижение целей в плане поставленного руководством уровня реального дохода и валовой прибыли, а также выполнение остальных задач, поставленных перед организацией;
  • создание и развитие комфортных для развития и полноценного существования бизнеса условий во всех аспектах работы компании и её персонала;
  • прогнозирование ситуаций, которые могут стать стрессовыми для бизнеса и преодоление таких рисков без потерь как в финансовом, так и в человеческом аспектах работы;
  • постоянный контроль над эффективностью профессиональной деятельности персонала.

Управление персоналом производится на основании количества людей, работающих в организации, а также масштабов её деятельности. Условно весь управленческий состав предприятия можно разделить на высший и средний менеджмент, а также на менеджеров низшего звена.

картинка виды менеджмента таблица

Основные виды менеджмента в современном мире

Это специфические виды управленческой деятельности, которые направлены на решение задач в конкретных областях человеческой деятельности. Рассмотрим 7 основных типов менеджмента.

Производственный

В этом контексте такой термин, как «производство» лучше всего понимать в максимально широком смысле. Здесь в качестве производящих что-либо организаций могут выступать и заводы, и коммерческие фирмы, оказывающие услуги населению.

Менеджмент производственного формата отвечает за то, чтобы товары или услуги, представляемые бизнесом, были конкурентоспособными на рынке и отвечали требованиям/стандартам качества, принятым в каждой сфере.

Менеджер в этой сфере решает вопросы следующего характера:

  • обеспечивает бесперебойную работу всей системы, обнаруживая недостатки и всевозможные сбои;
  • проводит профилактическую работу по недопущению конфликтов, а в случае их возникновения своевременно их устраняет;
  • оптимизирует объёмы выпускаемой предприятием продукции;
  • следит и контролирует исправность и бесперебойную работу оборудования;
  • проводит контроль качества работы персонала, поощряет отличившихся и наказывает тех, кто не выполняет поставленные перед ними задачи.

Непосредственное управление всеми производственными процессами, а также выполнение задач предприятия на долгосрочной перспективе — вот задачи такого менеджера.

Финансовый

Это непосредственное управлением всеми финансовыми вопросами предприятия.

Менеджер в этом направлении отвечает за бюджет организации и его рациональное использование. Такой управленец проводит качественный анализ прибыли и расходов компании, анализирует возможные риски.

Цель менеджмента в финансовом аспекте крайне проста — с помощью качественной и эффективной политики финансового направления деятельности постоянно увеличивать прибыль организации и не допускать нецелевого расходования средств.

Локальными задачами такого специалиста являются:

  • оптимизация и сокращение финансовых расходов компании;
  • минимизация в области возможных финансовых рисков;
  • качественная и объективная оценка возможностей для финансового роста оборотов компании;
  • повышение рентабельности выпускаемой продукции относительно конкурентов;
  • антикризисное управление и решение задач в этой области.

фото основные разновидности менеджментаЕсли вкратце, то основная задача финансового менеджера — это повышение прибыли бизнеса и отсутствие рисков, ведущих к проблемам или банкротству.

Стратегический

Это разработка планов по увеличению прибыли и росту компании. Здесь разрабатываются общие методы и методики, а реализация основана на тактических способах.

К примеру, основная цель бизнеса — это максимальная прибыль. Стратегия для достижения этой цели может быть различной — повысить качество продукции, чтобы стать лучшим производителем в своём сегменте, расширить предлагаемый ассортимент или значительно увеличить объёмы производства. Соответственно и методы, выбранные для решения таких задач, будут разными.

Инвестиционный

Тут всё просто — это сфера управления инвестициями в компании. В этом направлении работы управленец работает с уже имеющимися инвестициями и старается сделать всё для того, чтобы на нормальных условиях привлечь в бизнес новых инвесторов.

Основной инструмент такого специалиста — инвестиционный план или проект. Не менее важным направлением работы часто становится фандрайзинг — самостоятельный поиск инвесторов или получение грантов.

Менеджмент рисков

Любой бизнес сопряжён с определённым риском, поэтому нужен специалист, который сможет заранее предусмотреть возможные риски и соотнести их с прибылями, которые возможны в том или ином случае.

Риск-менеджмент — это процесс внедрения в жизнь управленческих решений, направленных на минимизацию возможных рисков и повышение качества работы компании.

Основные этапы оценки возможных рисков:

  1. Выявляется сам возможный риск и оценивается масштаб его воздействия на работу компании в случае появления.
  2. Подбираются оптимальные методы для работы с потенциальными рисками.
  3. Разрабатывается и запускается в работу стратегия по минимизации воздействия возможного риска и по работе предприятия в условиях, когда стрессовые факторы уже действуют.
  4. Далее стратегия внедряется и корректируется по мере необходимости.

Грамотный специалист в этом направлении поможет предприятию функционировать даже при угрозе определённых рисковых событий и минимизирует риск появления стрессовых факторов.

Информационный

Этот вид возник, как самостоятельное направление, примерно в 70-80-х годах прошлого века. Это направление отвечает за всё, что связано с самой ценной валютой нашего времени — информацией. На данный момент информационный менеджмент направлен на то, чтобы работа организации максимально соответствовала ожиданиям, предъявляемым к ней покупателями.

Фактически, сейчас ИМ — это полностью автоматизированная рабочая деятельность руководителя, затрагивающая все сферы жизни организации — от рабочего общения сотрудников до представления организации для покупателей.

Экологический

Обширный сегмент управленческой деятельности, регулирующий вопросы безотходного производства и снижения количества вредных выбросов в окружающую среду, а также множество смежных вопросов.

фото таблица правила менеджера по постановке целей

Как стать по-настоящему успешным менеджером — что для этого нужно

Кто же такой менеджер, если судить по определениям из словаря? Это — руководитель, осуществляющий прямое руководство над подчинёнными ему людьми. Менеджерами являются все руководители, вне зависимости от количества их подчинённых — только формальное разделение по уровню ответственности может определить уровень менеджера.

Руководители отделов и групп относятся к менеджменту среднего и низшего звена, а руководство бизнесом и отдельными направлениями в нём может быть условно отнесено к топ- или высшему менеджменту.

Менеджеры топ уровня принимают решения, которые выполняют подчинённые им руководители. В случае, если, к примеру, руководителями компании принимается решение о повышении уровня продаж продукции, то конкретные меры зависят напрямую от руководителей среднего и низшего звеньев, которые и будут выполнять поставленные планы.

Расскажем несколько полезных для каждого успешного менеджера советов.

  1. Наладьте со своими подчинёнными и руководством взаимопонимание. Руководитель обязательно должен понимать как мысли руководства, так и потребности своих подчинённых. Коммуникабельность для менеджера является крайне важным качеством, которое позволит наладить коммуникацию со всеми людьми вокруг вне зависимости от их должности и социального статуса. Именно «здоровые» отношения менеджера и подчинённых приносят максимально позитивные результаты.
  2. Научитесь мотивировать окружающих. Помните, что единой формы мотивации просто не существует, так как для разных людей есть различные вещи и формы мотивации, которые на них подействуют. Здесь очень хорошо помогут вам знания человеческой психологии и особенностей ваших подчинённых, которые обязательно должны быть у эффективного менеджера. Все люди разные — кто-то жаждет прибавки в денежном эквиваленте, кому-то хочется карьерного роста, а некоторые люди будут очень рады дополнительному выходному или дню отгула.
  3. Давайте и получайте обратную связь. Регулярно и, по возможности, обо всём общайтесь с вашими подчинёнными. Поверьте, этого будет более, чем достаточно, для того, чтобы понимать реальное состояние дел в вашем отделе и на предприятии в целом. А умение свободно доносить свои мысли как до своего заместителя, так и до любого работника отдела, станет серьёзным подспорьем для дальнейшего развития.
  4. Постоянно занимайтесь саморазвитием. Без этого просто не получится быть хорошим руководителем, который знает всё то, что и его подчинённые, а ещё немного больше.
  5. Планирование — способ решения большого количества проблем. Причём, большинство из них может быть решено ещё до их возникновения. На стадии планирования обязательно спрашивайте совета у подчинённых — это не только даст им возможность принять участие в вашей работе, но и позволит почувствовать себя причастными к важным решениям.
  6. Знайте о том, что происходит в коллективе. Осведомлённость — крайне важное дело, которое позволит вам знать о том, что происходит в коллективе, которым вы управляете. Недаром говорят, что лучшие менеджеры получаются из рядовых работников, которые знают всю «кухню» изнутри.
  7. Используйте творческий подход к решению вопросов. Поверьте, далеко не всегда всё можно узнать из должностной инструкции, аналогично — использование принятых правил не всегда позволит решить конфликтную или спорную ситуацию.

Идеальным менеджером станет тот работник, который в любой ситуации способен принять взвешенное и адекватное решение, приносящее пользу компании без вреда людям, которыми этот менеджер руководит.

Я благодарю вас за внимание. Искренне уверен в том, что, благодаря моим советам, у вас получится стать более эффективным руководителем и приносить пользу не только себе, но и компании. Знаю, что информация, которая есть в моей статье, вполне достаточно для того, чтобы научиться эффективно руководить самим собой — а это, поверьте, самый сложный вид менеджмента.

Напоследок рекомендуем Вам посмотреть несколько хороших видео на тему «Менеджер» – они могут быть полезны!


Понравилась статья? Поделись с друзьями!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Финансы

Деловой мир

Интернет